Как создавать и управлять впечатлениями на мероприятии

  • 27 сентября 2017
  • PR CLUB
  • Интервью с арт-директором REMAR Group Алёной Печниковой на тему эмоционального дизайна мероприятий

PR Club узнал о том как создавать и управлять впечатлениями на мероприятии у Алёны Печниковой, арт-директора REMAR Group.

— Что такое «эмоциональный дизайн», и как он используется при проведении мероприятий? Используете ли вы его при организации событий и каким образом?

— Дизайн мероприятий – это не только разработка логотипа, приглашения и пресс-вола, флага или перетяжки. Это целое искусство профессионального использования визуальных эффектов и расстановки объектов в пространстве.

Перед организаторами мероприятия всегда стоит задача сделать их эксклюзивными. И эффективный способ достижения этой цели – оформление их в уникальной стилистике, соответствующей уровню события.

При реализации проектов для наших клиентов мы всегда создаем логотип мероприятия и фирменный стиль. Ориентируемся здесь как на брендбук компании, так и на тематику ивента. Как только с клиентом согласована визуальная концепция мероприятия, мы начинаем использовать ее на этапах предварительного вовлечения: применяем тизерное анонсирование, заранее создаем группы в социальных сетях. Люди начинают участвовать в мероприятии задолго до начала события, мы постоянно подогреваем интерес.

Все визуальные элементы на этапе тизерного анонсирования, активностей в соц.сетях и внутри офиса выполнены в одном стиле, который легко узнает гость и на висящих в офисе афишах, информационных буклетах, и в приемах декорирования площадки, на которой проводится событие. Таким образом гости оказываются подготовленными к празднику заранее и получают положительные эмоции в течение продолжительного времени.

Казалось бы, малозаметные детали мероприятия вызывают особую реакцию у участников. Самый важный момент здесь – эмоциональный отклик, люди начинают положительно реагировать. Участники делятся впечатлениями друг с другом непосредственно на самом мероприятии, выкладывают посты в социальные сети, обсуждают его после. Такой контакт с участником события и есть эмоциональный дизайн.

— Какие техники прогнозирования и планирования эмоционального фона до, во время и после мероприятия актуальны в вашей компании?

— В течение любого мероприятия наши координаторы «держат руку на пульсе» — мы анализируем эмоциональный фон гостей, уровень их вовлеченности и активности и стараемся по возможному уделить внимание каждому участнику.

— Контент события по-прежнему остается ключевым конкурентным преимуществом на мероприятиях с платным входом. Является ли проектирование эмоций сегодня значимым элементом в организации событий?

— Для агентства цель любого мероприятия состоит в том, чтобы установить с заказчиком связь и вызвать положительные эмоции у каждого участника событий. Положительные эмоции ведут к положительным воспоминаниям, и клиент и вновь захочет обратиться к вам как к профессионалу. К тому же, грамотный эмоциональный дизайн дает ряд преимуществ. В положительных ситуациях люди намного охотнее мирятся с мелкими неприятностями, от которых не застраховано ни одно мероприятия. Технических заминок или неловкости официанты человек может попросту не заметить, находясь в приподнятом расположении духа. Поэтому, да, безусловно, эмоциональный дизайн и проектирование эмоций является значимым и важным элементов в организации событий.

— Часто, когда говорят о коммуникационном дизайне, то речь идет именно о визуальном воплощении бренда организатора или самого события. Возможно ли формирование положительных эмоций с помощью дизайна не визуальных, а вербальных, аудиальных или тактильных форм коммуникации?

— Конечно. Наряду, с созданием фирменного стиля и декора площадки, особое внимание мы уделяем и сувенирной продукции на мероприятии. Гости могут получать памятные подарки после завершения события обычно на новогодний вечерах, или выигрывать их в конкурсах на летних тимбилдингах. Часто для ивента мы придумываем особую «валюту» мероприятия, которую люди зарабатывают за участие в активностях, затем тратят на приобретение подарков. Таким образом мы мотивируем гостей к активному участию в празднике и снабжаем их продукцией, бредированной в стилистике мероприятия, которая останется у них на долгое время и будет вызывать положительные эмоции.

— Какие элементы визуального, коммуникационного дизайна на ваших мероприятиях стали причиной наиболее ярких реакций участников?

— Мы делаем наши мероприятия позитивными, даже если это сложная региональная деловая конференция, где руководство в жестком формате обсуждает результаты работы подразделений, и привлекательными. Кроме того, важным моментом является эксклюзивность: здесь нам помогает подбор необычных площадок и, опять же, проработанный фирменный стиль мероприятия. Все элементы – от бейджа участника до декораций сцены, выдержаны в одной визуальной концепции. Активности на мероприятии всегда согласованы с его тематикой, и мы всегда предлагаем «эксклюзивный элемент программы». Особый восторг у гостей вызывает коллективное создание арт-объекта. Также эффектно смотрится на мероприятии нестандартно оформленный логотип компании – из легких материалов: например, на праздновании Дня рождения компании «Ленгипротранс» мы подготовили огромные буквы ЛГТ, которые снимали с квадрокоптера, или изо льда: так для новогоднего корпоратива компании SETL Group мы создали ледяной логотип.

— Можно ли измерить эмоцию? Существуют ли измеримые показатели для оценки уровня эмоционального фона?

— Изучение эффективных показателей для оценки уровня эмоционального фона – компетенции специалистов в области психологической диагностики. Нам, в первую очередь, важна комплексная оценка мероприятия. Эффективность корпоративных мероприятий обычно оценивается внутренними HR-службами заказчика. После проведения мероприятия мы всегда коммуницируем с ними и выясняем, достигнуты ли цели, ради которых проводилось событие, интересуемся общим впечатлением гостей.


Звёзды австралийского футбола пробуют интерактивную наружку

Игра престолов в шведском хоккее: сувениры в обмен на фанатов

Презентация

Скачайте нашу презентацию, чтобы узнать о нас немного больше

  • Интеграции с digital
  • Потребительский маркетинг
  • Торговый маркетинг
  • Флешмоб
  • Бизнес-мероприятия
  • Городские праздники
  • Корпоративные мероприятия
  • Маркетинговые мероприятия
  • Концептуальные сувениры
  • Рекламная продукция
  • Фирменная продукция
  • Эксклюзивные сувениры
  • Digital дизайн
  • Бренд-айдентика
  • Имиджевая полиграфия
  • Креативные разработки
  • Рекламные материалы
  • Indoor реклама
  • Outdoor реклама
  • Реклама в СМИ